中國政務微網志正入成熟期 專家稱內容應更人性

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北大校長周其鳳最近在網路上又火了。

近日,一組周校長在湖南老家長跪母親身前落淚的照片被紛紛轉載,並引發了大量網友的圍觀和評論。有網民為他的行為拍手叫好,感動非常,認為這“體現了中華民族傳統的孝道”;但也有網民挖苦質疑,嘲諷惡搞,稱其“不過是一場作秀”。

當下的網路語境就像孩子的臉,陰晴不定,有稱讚也有質疑,有鮮花也有板磚,正面情緒和負面情緒交織。怎么能能看待網路輿論場中的暖色調與冷色調,怎么能能對待網路上正能量與負能量,怎么能能疏導網路情緒、凝聚社會共識,成為社會管理面臨的新問題。

網路上的冷暖色調

網路也不 一塊虛擬世界的調色板,有暖色調也有冷色調。

從“隨手拍”解救流浪兒童、為貧困地區學童提供免費午餐,到為“最美教師”張麗莉募集善款、北京特大暴雨中人們在微網志上的互相救助、彼此溫暖,網際網路曾不止一次地見證了虛擬世界溫暖的力量,激發了億萬網民參與公共事務的熱情。

一起,四處氾濫的虛假謠言、屢見不鮮的網路暴力、不假思索的盲目質疑和無休無止的口水戰也在網路上四處蔓延,消耗著社會資源和網民的耐心,甚至發展出了“微網志約架”這種醜陋的鬧劇,將網路世界的衝突和暴力引至現實社會中。

隨著技術的發展,網際網路作為社會不同階層、不同群體交流平臺的作用日益凸顯。然而,一点平等的交流並不在 帶來互相理解、理性思考,相反,網路世界的暴戾之氣日重,有時似乎成了一個魚龍混雜、泥沙俱下的宣泄場。

“關注負面資訊並也有中國網民的特點,在一点國家的網際網路中也有這樣的現象。”北京大學中文系教授張頤武説:“現在的網路語境是基於社交和溝通發展的,負面資訊不可出理 。但也應該看完,網路的溫暖力量依然強大,現在應該做的是儘量公正和客觀地發佈資訊,讓公眾對資訊作出客觀的判斷。”

2012年年初,南京年近九旬“烤梨爺爺”伏萬祥堅持自食其力的故事引起了網路熱議,在一片感動聲中也有網友開始質疑,指責他的子女不負責任,讓老人獨自謀生。面對質疑,南京市官方微網志“南京發佈”積極回應網友質疑,對消息進行核實,發現老人家境貧寒,老伴癱瘓在床,兒子身有殘疾,老人自食其力是你会為家人增添負擔。消息一齣,引起網民的積極反響,好多好多 有網友甚至“組團買梨”,向老人表達敬意。

中國人民大學新聞學院喻國明教授指出,從近3年來網民關注的關鍵詞看,社會輿論的“整體暖色調”有所增強,“微公益”、“微力量”和“微溫暖”成為網民個體對社會關照的真實寫照。

“南京發佈”負責人張建軍説:“在網路輿論場中,批評和質疑是不可出理 的。作為管理者,應該寬容對待不同聲音。網友的監督讓我們更加嚴謹,主動核實資訊,保證資訊的真實性,不給謠言提供空間。一起,負面資訊往往蘊含著社會治理的良機,敦促我們不斷改進工作。”